기가아이즈 CCTV 선택하는 방법, 매장 운영자가 먼저 확인할 것들
얼마 전 지인이 작은 미용실을 열면서 CCTV를 알아보는데, 생각보다 선택지가 많아서 꽤 당황하더라고요. 그냥 카메라 몇 대 달면 끝인 줄 알았는데 저장 방식, 화질, 출동 서비스, 출입 관리까지 따져야 할 게 은근히 많았습니다. 그때 자주 나온 이름이 기가아이즈였어요.
기가아이즈는 KT텔레캅에서 제공하는 영상보안 서비스로, 사업장이나 매장의 CCTV 영상을 확인하고 저장하는 데 초점을 둔 서비스입니다. 단순히 화면만 찍는 CCTV라기보다 원격 저장, 모바일 확인, AI 영상분석, 출동 연계 같은 기능을 함께 묶어 보는 쪽에 가깝습니다.
기가아이즈가 필요한 매장 유형부터 보기
기가아이즈는 특히 소상공인 매장에서 많이 고민하게 되는 서비스입니다. 음식점, 카페, 미용실, 세탁소, 무인 매장, 사무실처럼 사람이 오가고 분쟁 가능성이 있는 공간이라면 CCTV의 역할이 꽤 커집니다.
예를 들어 음식점에서는 계산대 주변, 출입문, 홀 주요 동선, 주방 입구 정도가 기본 포인트가 됩니다. 작은 매장이라도 사각지대가 생기면 실제 상황 확인이 어려워서 카메라 1대보다 2~4대를 고민하는 경우가 많습니다. KT 다이렉트샵 기준으로 기가아이즈 i-view는 카메라 1~4대 구성이 안내되어 있고, 5대 이상이면 i-view+ 쪽으로 나뉩니다.
무인 매장이나 직원 출입이 중요한 공간은 조금 다릅니다. 단순 녹화보다 출입 통제, 원격 문열림, 이상 상황 알림이 더 중요해집니다. 이런 경우에는 i-pass처럼 출입 관리가 포함된 상품을 함께 비교하는 편이 현실적입니다.
요금보다 먼저 봐야 할 저장 방식
CCTV를 고를 때 월요금부터 보는 경우가 많은데, 사실 먼저 봐야 할 건 영상이 어디에 저장되는지입니다. 기존 CCTV는 매장 안 녹화기에 저장하는 방식이 흔했습니다. 문제는 녹화기가 고장 나거나, 도난이나 화재가 생기면 영상 자체가 사라질 수 있다는 점입니다.
기가아이즈의 큰 특징은 클라우드 원격 저장입니다. KT텔레캅 안내에 따르면 별도 영상저장장치 없이 플랫폼에 영상을 저장하는 방식이 제공됩니다. 그래서 매장 안 장비 파손이나 도난 상황에서도 영상 유실 위험을 줄일 수 있습니다. 송수신 구간 암호화도 강조하는 부분이라, 보안에 민감한 매장이라면 확인할 만합니다.
저장 기간도 체크해야 합니다. KT 다이렉트샵 안내 기준으로 기본 FHD 15일 원격 저장이 제공되는 상품이 있고, 저장 기간은 5일 단위로 추가 가능한 구조가 안내되어 있습니다. 작은 매장은 15일이면 충분할 수 있지만, 분쟁이 늦게 접수되는 업종은 더 길게 가져가는 게 편할 수 있습니다.
화질과 카메라 수는 이렇게 계산하기
기가아이즈는 Full HD 실시간 영상과 저장 영상을 주요 장점으로 내세웁니다. 일반적으로 FHD는 사람의 움직임과 매장 상황을 확인하는 데 무난한 수준입니다. 다만 얼굴, 손동작, 계산대 주변의 세부 상황까지 봐야 한다면 설치 위치와 각도가 화질만큼 중요합니다.
카메라 수는 평수보다 동선을 기준으로 잡는 게 좋습니다. 10평 안팎의 작은 매장도 출입문, 계산대, 홀, 창고 입구가 모두 중요하면 3~4대가 필요할 수 있습니다. 반대로 넓어도 한 방향으로만 감시하면 되는 창고형 공간은 생각보다 적은 대수로 커버될 때도 있습니다.
- 출입문: 방문자 출입과 분쟁 확인용
- 계산대: 결제, 환불, 물품 분쟁 확인용
- 홀 중앙: 고객 동선과 사고 확인용
- 창고나 후문: 직원 출입과 외부 침입 확인용
여기서 중요한 건 카메라 대수만 늘리는 게 아니라, 실제로 사건이 생겼을 때 장면이 남을 위치를 잡는 겁니다. 현장 상담을 받을 때는 평면도를 대략 그려두고 사각지대가 어디인지 같이 확인하면 훨씬 빠릅니다.
AI 영상분석은 매장에 맞을 때 가치가 큽니다
기가아이즈의 AI 영상분석은 침입, 배회, 이탈, 출입 감지 같은 보안 기능과 피플카운트, 히트맵 같은 매장 분석 기능으로 소개됩니다. 구축형 기가아이즈 프로 쪽에서는 영역침입, 라인크로싱, 객체카운트, 히트맵 같은 기본 분석과 차량번호 인식, 얼굴인식, 연기·불꽃 감지 같은 특화 기능도 안내되어 있습니다.
그런데 모든 매장에 고급 분석이 필요한 건 아닙니다. 카페처럼 고객 흐름을 보고 좌석 배치나 혼잡 시간대를 알고 싶다면 피플카운트와 히트맵이 꽤 유용할 수 있습니다. 반면 작은 사무실이라면 침입 감지와 원격 확인만으로도 충분할 가능성이 큽니다.
무인 아이스크림 매장이나 무인 스터디카페처럼 직원이 상주하지 않는 공간은 이야기가 달라집니다. 이상 행동을 빨리 알아채고, 필요할 때 온콜 출동이나 관제 연계가 되는지가 중요합니다. KT 다이렉트샵에서는 i-view와 i-pass에 월 2회 온콜 출동 제공 조건이 안내되어 있으니, 실제 계약 전에는 현재 조건과 유상 전환 기준을 꼭 확인하는 편이 좋습니다.
가입 전 체크하면 좋은 질문들
기가아이즈를 상담할 때는 상품명보다 내 매장의 운영 방식부터 설명하는 게 빠릅니다. 운영 시간이 몇 시부터 몇 시인지, 야간 무인 시간이 있는지, 직원 출입문과 고객 출입문이 다른지, 영상을 누가 몇 명이나 볼 것인지가 요금과 기능에 영향을 줍니다.
- 카메라는 몇 대가 적당한가
- 기본 저장 기간 15일로 충분한가
- 모바일로 동시에 볼 사람이 몇 명인가
- 출동 서비스가 꼭 필요한 업종인가
- 출입 통제나 원격 문열림이 필요한가
- 인터넷 결합 조건과 약정 기간은 어떻게 되는가
- 설치비, 공사비, 이전 설치비가 별도로 있는가
특히 요금은 3년 약정, 인터넷 결합, 부가세 포함 여부에 따라 체감이 달라집니다. KT 다이렉트샵에는 월 13,200원부터 시작하는 구성이 안내되어 있지만, 카메라 대수와 상품 종류, 부가 기능에 따라 달라질 수 있습니다. 그래서 화면에 보이는 최저가만 보고 결정하기보다는 실제 견적서를 받아 비교하는 게 안전합니다.
개인적으로는 기가아이즈를 고를 때 카메라 가격만 보는 방식은 조금 아쉽다고 느꼈습니다. CCTV는 평소에는 조용히 돌아가지만, 문제가 생겼을 때는 영상 하나가 상황을 크게 바꿉니다. 내 매장에서 어떤 장면이 꼭 남아야 하는지 먼저 생각하면, 필요한 기능과 빼도 되는 기능이 훨씬 선명해집니다.
