윈도우 드라이버 설치와 업데이트하는 방법
얼마 전 노트북에 프린터를 연결했는데, 전원도 켜져 있고 케이블도 멀쩡한데 인쇄가 되지 않았습니다. 프린터 드라이버를 다시 설치하니 그제야 정상적으로 움직이더군요. 드라이버는 윈도우와 프린터, 그래픽카드, 와이파이 장치 같은 부품이 서로 소통하도록 돕는 프로그램입니다. 이름은 낯설어도 설치 순서만 알면 생각보다 어렵지 않습니다.
설치 전에 고장 난 장치부터 확인하기
소리가 안 난다고 무조건 오디오 드라이버 문제는 아닙니다. 음소거 상태이거나 출력 장치가 다른 스피커로 바뀌었을 수도 있죠. 프린터라면 용지와 연결 상태, 와이파이라면 비행기 모드부터 확인하는 편이 빠릅니다. 이런 기본 상태가 정상인데도 장치가 작동하지 않는다면 드라이버를 확인할 차례입니다.
시작 버튼을 마우스 오른쪽으로 누르고 ‘장치 관리자’를 열어보세요. 문제가 생긴 장치를 찾으면 현재 윈도우가 그 장치를 인식하는지 확인할 수 있습니다. 예를 들어 화면 문제는 ‘디스플레이 어댑터’, 인터넷 연결 문제는 ‘네트워크 어댑터’에서 살펴보면 됩니다. 장치 옆에 노란 경고 표시가 있다면 속성 창의 ‘장치 상태’에 표시된 오류 내용도 읽어두면 좋습니다. 경고 표시가 없더라도 드라이버 관련 문제가 전혀 없다는 뜻은 아니니, 증상이 언제 시작됐는지도 함께 기억해두세요.
가장 먼저 윈도우 업데이트 확인하기
윈도우 11에서는 ‘설정 → Windows 업데이트’에서 업데이트를 확인하는 것이 쉬운 출발점입니다. 마이크로소프트 안내에 따르면 많은 장치의 권장 드라이버가 이 경로로 자동 설치됩니다. 설치가 끝나면 재시작한 뒤 문제가 해결됐는지 확인하세요. 업데이트 화면에 아무것도 보이지 않는다고 해서 필요한 드라이버가 반드시 없다는 뜻은 아닙니다.
‘고급 옵션 → 선택적 업데이트 → 드라이버 업데이트’에도 설치할 항목이 표시될 수 있습니다. 다만 선택적 업데이트는 자동으로 설치되지 않으며, 목록에 있다고 전부 받아야 하는 것도 아닙니다. 지금 문제를 겪는 장치와 관련된 항목인지 이름을 확인한 뒤 선택하는 편이 낫습니다. 예를 들어 프린터가 작동하지 않는다면 그래픽 드라이버보다 프린터 관련 항목을 먼저 살펴보는 식입니다.
필요한 드라이버가 없을 때 설치하는 순서
윈도우 업데이트로 해결되지 않았다면 PC나 장치 제조사의 공식 지원 메뉴에서 모델명에 맞는 드라이버를 찾습니다. 노트북은 본체 바닥면의 모델명을 확인하고, 별도로 구매한 프린터나 그래픽카드는 해당 제품의 모델명을 확인하면 됩니다. 비슷한 이름의 모델이라도 구성 부품이 다를 수 있으니 숫자와 영문까지 맞춰 보는 게 좋습니다.
- 사용 중인 윈도우 버전과 설치하려는 드라이버의 지원 버전을 비교합니다.
- 노트북이라면 우선 노트북 제조사가 제공하는 드라이버를 확인합니다.
- 설치 파일을 실행하기 전 열어둔 작업을 저장하고, 설치 후 재시작 안내가 나오면 따릅니다.
- 재시작 뒤 실제로 문제가 있던 장치가 작동하는지 확인합니다.
노트북의 그래픽 드라이버는 제조사가 기기 구성에 맞게 조정한 버전일 수 있습니다. 인텔도 자사 그래픽 장치가 들어간 노트북은 호환성을 위해 PC 제조사의 지원 정보를 먼저 확인하도록 안내합니다. 검색 결과에 보이는 임의의 드라이버 모음이나 자동 설치 프로그램을 서둘러 받기보다, 정확한 모델을 확인하는 데 몇 분 쓰는 편이 안전합니다.
업데이트 뒤 오히려 문제가 생겼다면
드라이버를 설치한 직후 화면이 깜빡이거나 소리가 끊긴다면 새 버전과 현재 PC 구성이 맞지 않을 수 있습니다. 이때는 장치 관리자에서 해당 장치를 마우스 오른쪽으로 누르고 ‘속성 → 드라이버 → 드라이버 롤백’을 확인하세요. 마이크로소프트는 최근 업데이트 뒤 문제가 시작된 경우 이전 버전으로 되돌리는 방법을 안내합니다. 롤백 버튼을 누를 수 없다면 되돌릴 이전 버전이 없는 경우도 있습니다.
재설치가 필요한 상황이라면 먼저 제조사에서 설치 파일을 확보해두는 게 편합니다. 특히 와이파이 드라이버를 지우면 다시 내려받을 인터넷 연결이 끊길 수 있으니까요. 준비가 됐다면 장치 관리자에서 해당 장치를 제거한 뒤 PC를 재시작합니다. 윈도우가 드라이버를 다시 설치하려고 시도하지만, 장치에 따라 제조사 파일로 직접 설치해야 할 수도 있습니다. 제거할 장치가 맞는지 모델명을 한 번 더 확인하세요.
잘 작동하는 PC라면 필요한 것만 바꾸기
드라이버에는 모든 PC에 통하는 ‘무조건 가장 좋은 버전’이 있는 것은 아닙니다. 같은 그래픽 부품을 써도 노트북 모델이나 윈도우 버전에 따라 적합한 설치 파일이 달라질 수 있습니다. 새 게임에서 화면 문제가 생겼거나 프린터를 새로 연결한 경우처럼 바꿀 이유가 분명할 때 업데이트하는 편이 판단하기 쉽습니다.
저도 예전에는 업데이트 목록을 보면 전부 설치해야 마음이 놓였습니다. 이제는 먼저 증상과 장치 모델을 확인하고, 윈도우 업데이트와 제조사 안내를 차례로 봅니다. 드라이버 문제는 최신 버전을 급하게 찾는 것보다 내 기기에 맞는 버전을 골라 설치한 뒤 제대로 작동하는지 확인하는 과정이 더 중요하더군요.
